Свои вопросы, касающиеся коммунальной сферы, вы можете задать в редакции, улица Сатпае-ва, 17, или по телефонам: 43-33-84, 43-47-08.
— Последнее время нам приносят квитанции ТОО «Караганды Су», в которых не указываются показания счетчика, а только сумма к оплате. Объясните почему.
На вопрос читателя отвечает Анжела Абрашкина, начальник службы сбыта ТОО «Караганды Су»:
— Если в квартире стоит водомер, то на квитанциях внизу обязательно будет написано слово «счетчик» и приведены начальные и конечные показания. Там даже автоматически вычисляются кубометры используемой воды. У кого счетчики не стоят, то в квитанциях отдельно приводятся показания по воде и канализации и потом указывается общая сумма платежа. — Телефоны всех диспетчерских служб коммунальных предприятий города постоянно заняты. Бывает невозможно дозвониться до специалистов. Может, пора что-то изменить, поставить дополнительные телефоны?
— Да, раньше у нас стоял один телефон, поэтому к нам было сложно дозвониться, — соглашается с читателем Анжела Абрашкина, начальник службы сбыта ТОО «Караганды Су». — Сейчас у нас в каждом районе города стоит свой телефон. И их номера даже приведены в квитанциях. Причем на квитанциях указывается именно тот телефон, по которому участку счета расходятся.
—У нас есть несколько телефонов диспетчерской службы и аварийной, — говорит Руслан Фятхуллин, заместитель начальника Юго-Восточных распределительных электрических сетей ТОО «Караганды Жарык». — Но к нам звонит очень большое количество потребителей, поэтому часто бывает занято. Сейчас мы установили еще несколько телефонов и немного разгрузили прежние. "События". -Куда обратиться для установки, регистрации и поверки счётчиков горячего водоснабжения? Где их можно приобрести? -Приобретают счётчики ГВС в магазинах и специализированных организациях, занимающихся сбытом приборов учёта. Например, магазин "220 Вольт", ТОО "Эргономика", АОА "Казгидроэл" и др. Для установки счётчиков ГВС обращаются в организации, имеющие лицензию на производство данного вида работ,- магазин "220 Вольт", ТОО "Эргономика", АОА "Казгидроэл" и др. Поверку счётчиков ГВС производят организации, имеющие лицензию на производство данного вида работ, например: Национальный центр экспертизы и сертификации- Анжерская, 22; т.44-17-06; ТОО "Эргономика"- ул. Кривогуза, 57/2 и др. Регистрация счётчиков ГВС производят контролёры СИУ ТОО "Караганды-ЖылуСбыт" по месту жительства. "Индустриальная Караганда"
