Перед тем как покупать путёвку, убедитесь, что турагентство надёжное.
-Наведите справки. Спросите у знакомых- возможно, кто-то уже пользовался услугами агентства. Узнайте сколько лет работает фирма. Не менее пяти- хороший знак. Скорее всего, работа компании отлажена, и трудностей с отдыхом не будет.
-С кем работает агентство? Путёвки для турфирм организуют туроператоры. Узнайте с какими из них сотрудничает фирма. Уточните, входят ли операторы в Единый реестр на сайте агенства по туризму.
-Больше спрашивайте! Сотрудники фирмы должны сходу и внятно отвечать на все вопросы- далеко ли от отеля находится пляж, что входит в питание и т.п.
Шесть главных уловок турагентств.
Нечестные фирмы не только могут взять за отдых двойную плату, но и оставить вас без денег и путёвки. Как себя обезопасить от мошенников?
1.Ответственности не несём!
Если отпуск будет испорчен, агентство может отказать в выплате компенсации и обвинить во всём турооператора-организатора поездки.
Совет: внимательно изучайте договор. В нём сказано- за услуги отвечает не фирма, а оператор? Не подписывайте! Иначе искать правду придётся долго.
2.Деньги вперёд.
Вас уговаривают купить тур по подозрительно низкой цене. Непременное условие- оплатить надо сейчас. А договор, билеты и прочее отдадут потом.
Совет: не верьте! СКорее всего, это фирма-однодневка, и вы не увидите ни денег, ни путёвки. Приличные агентства берут плату только после заключения договора.
3.Без посредников.
Сотрудник фирмы предлагает купить тур у него на прямую, без комиссии агентству.
Совет: не соглашайтесь! Мошенник исчезнет с деньгами, а вы останетесь без путёвки.
4.Надо доплатить.
Вы подписали договор и заплатили деньги, а агентство требует доплаты. Причина любая- выросли топливные сборы, проживание в отеле и т.д.
Совет: забирайте деньги и обращайтесь в другую турфирму. Иначе с вас могут потребовать деньги ещё за что-то. И цена путёвки изрядно поднимется.
5.Штраф за возврат.
Агентства могут удержать до 70% стоимости путёвки, если вы передумаете ехать, и это предусмотрено договором.
Совет: заранее обговорите условия возврата и внесите их в договор.
6.Другой отель.
Фирма может вписать в договор пунктик о замене отеля на равнозначный. На деле с вас возьмут плату за хороший отель, а поселят в плохой.
Совет: не подписывайте договор и требуйте составить другой. В нём должны чётко прописать, какие услуги и какого качества вам предоставят.
Подготовила А.Черноволова, "Тайны звёзд", 2009